Informativa sulla privacy | Vaulted Intelligence

Ultimo aggiornamento: 28 ottobre 2026

Chi siamo

Vaulted Intelligence LTD (“noi”) è una società registrata in Inghilterra e Galles, Company No. 17369212. Sede legale: 8 Waldeck Road, London, England, N15 3EP. Siamo registrati presso l’Information Commissioner’s Office, registrazione ZC213078. Contatti: hello@vaultedintelligence.co.uk o WhatsApp 07492 289400.

Cosa raccogliamo e perché

Quando compili il nostro modulo di avvio o di audit: il tuo nome, l’email, il numero di telefono o WhatsApp, il nome dell’attività, il sito web, le lingue che usi e le domande che ci invii. Li usiamo per configurare il tuo assistente di prova e risponderti. Base giuridica: misure che ci chiedi di adottare prima di un contratto.
Quando diventi cliente: i tuoi dati di contatto e di fatturazione e le informazioni sulla tua attività che ci fornisci. Li usiamo per gestire il servizio e fatturarti. Base giuridica: il nostro contratto con te e il nostro obbligo di legge di tenere la contabilità.
Quando ci scrivi per email o WhatsApp: il tuo messaggio e i tuoi dati di contatto, per risponderti. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a risponderti.
Quando chatti con l’assistente sul nostro sito: i tuoi messaggi e, se scegli di darli, il tuo nome e numero di telefono o email. Li usiamo per risponderti e per inoltrarci la tua richiesta. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a rispondere alle domande dei visitatori (e, se ci chiedi di contattarti, le misure che ci chiedi prima di un contratto). La responsabilità per questi dati è nostra. L’assistente è un’AI e può sbagliare. Ti preghiamo di non inviare informazioni sensibili come dati sanitari o della carta di pagamento. La chat non imposta cookie e non memorizza nulla nel tuo browser. Quando si carica una pagina web che contiene il nostro assistente, il tuo browser contatta il nostro server (tramite ngrok, indicato sotto) per recuperare le impostazioni dell’assistente, quindi il tuo indirizzo IP viene trattato in quel momento, anche se non apri mai la chat. Lo usiamo solo per fornire l’assistente.
Quando qualcuno chatta con un assistente che gestiamo per uno dei nostri clienti: la responsabilità per quei dati è dell’azienda, e noi li trattiamo per suo conto. Consulta l’informativa sulla privacy di quell’azienda. Quando si carica una pagina web che contiene il nostro assistente, il tuo browser contatta il nostro server (tramite ngrok, indicato sotto) per recuperare le impostazioni dell’assistente, quindi il tuo indirizzo IP viene trattato in quel momento, anche se non apri mai la chat. Lo usiamo solo per fornire l’assistente.

Con chi li condividiamo

Solo con i servizi che ci servono per far funzionare l’attività: Formspree (consegna dei moduli), n8n (la nostra automazione, gestita da noi), ngrok (connessione sicura alla nostra automazione), Zoho Mail (email), Telegram (avvisi a noi e ai nostri clienti), Discord (avvisi ai clienti che lo scelgono), Anthropic (il modello AI che prepara le bozze e risponde), OpenRouter (che instrada le nostre richieste AI verso quel modello), Netlify (hosting del sito) e Google Fonts (caratteri del sito, che riceve il tuo indirizzo IP). Alcuni di questi si trovano negli Stati Uniti; in questi casi usano le garanzie approvate dal Regno Unito per i trasferimenti internazionali. Non vendiamo mai i tuoi dati e non li usiamo per addestrare modelli AI.

Per quanto tempo li conserviamo

Richieste che non diventano clienti: fino a 12 mesi. Dati dei clienti: per la durata del servizio e poi per 6 anni per motivi fiscali e contabili. Conversazioni con l’assistente: 30 giorni.

Cookie

Il nostro sito non imposta cookie né usa strumenti di analisi o tracciamento pubblicitario. Se questo cambia, aggiorneremo questa pagina e chiederemo il tuo consenso dove la legge lo richiede.

I tuoi diritti

Puoi chiedere una copia dei tuoi dati, chiederci di correggerli o cancellarli, opporti al modo in cui li usiamo o chiederci di smettere. Scrivi a hello@vaultedintelligence.co.uk e ti risponderemo entro un mese. Puoi anche presentare un reclamo all’ICO su ico.org.uk o al numero 0303 123 1113.

Nota: la versione legalmente vincolante di questa informativa è quella in inglese. Questa traduzione italiana è fornita solo per comodità.